Queste condizioni regolano i servizi offerti da [RAGIONE SOCIALE] (“Karminget”), P.IVA [PARTITA IVA], con sede in [INDIRIZZO, CAP, CITTÀ]: realizzazione di siti web, gestionale online, scheda Google e mappe, apertura e impostazione dei profili social, brand identity e formazione. Per ogni lavoro valgono queste condizioni insieme al preventivo firmato; se c’è differenza, vale il preventivo.
1. Preventivo e accettazione
Dopo la prima consulenza, gratuita e senza impegno, inviamo un preventivo scritto con servizi, prezzi, tempi e cosa è incluso. Il prezzo valido è sempre quello scritto nel preventivo. Il lavoro inizia quando il preventivo è firmato e il primo pagamento è ricevuto.
2. Pagamenti
- Servizi una tantum (sito, attivazione del gestionale, Google e mappe, social, brand identity): metà alla firma del preventivo, metà alla consegna.
- Canone del gestionale: ogni mese, in anticipo.
- Metodi: bonifico bancario, oppure carta di credito o debito, Satispay, PayPal e addebito SEPA tramite Stripe. I dati della carta sono trattati da Stripe e non passano da noi. Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica.
- Nessun costo oltre a quelli scritti nel preventivo. I consumi del gestionale oltre a quelli inclusi (per esempio email in più) si pagano a parte e vengono indicati prima.
3. Tempi e collaborazione
I tempi indicati nel preventivo partono da quando riceviamo i materiali necessari (testi, foto, logo, accessi). Se i materiali arrivano in ritardo, i tempi si spostano dello stesso periodo.
4. Consegna e revisioni
Alla consegna verifichi il lavoro insieme a noi. Se qualcosa non corrisponde a quanto concordato nel preventivo, continuiamo a lavorarci finché il risultato è come richiesto, senza costi in più. Le richieste nuove, non previste nel preventivo, si concordano a parte.
5. Proprietà
- Il dominio è intestato a te e resta tuo.
- La scheda Google e i profili creati per la tua attività sono tuoi: ricevi sempre gli accessi.
- Il logo e i file della brand identity sono tuoi una volta saldato il prezzo.
- Testi, foto e contenuti che ci fornisci restano tuoi. Il sito realizzato è tuo una volta saldato il prezzo.
6. Dopo la consegna
Il sito non ha abbonamenti: per i 30 giorni dopo la consegna correggiamo senza costi quello che non va. Dopo, le modifiche si concordano a parte, con un preventivo. Il dominio è intestato a te: il primo anno è compreso, poi il rinnovo è a tuo carico. Per il gestionale, l’assistenza è compresa nel canone mensile (vedi punto 7).
7. Gestionale
Il gestionale è un servizio online che si usa dal browser, fornito tramite una piattaforma di terze parti che configuriamo per la tua attività. Il canone mensile è necessario per tenerlo attivo. Il canone comprende l’assistenza: ti rispondiamo entro 1 giorno lavorativo, via email o WhatsApp. Nuove configurazioni o automazioni richieste dopo l’attivazione si concordano a parte. I tuoi dati (contatti, appuntamenti, documenti) restano tuoi: se smetti di usarlo, ti aiutiamo a esportarli.
8. Social
Apriamo e impostiamo i profili e ti consegniamo una guida con idee, format e modelli: la pubblicazione dei contenuti nel tempo è a cura tua, salvo un accordo scritto diverso per la gestione dei social.
9. Google e risultati
Facciamo bene tutto ciò che dipende da noi per migliorare la tua visibilità su Google e sulle mappe, ma nessuno può garantire una posizione: i risultati dipendono anche da Google e dalla concorrenza.
10. Responsabilità
Rispondiamo del lavoro svolto con la cura professionale dovuta. Non rispondiamo di interruzioni dovute a fornitori terzi (hosting, piattaforme, servizi esterni) né dei contenuti forniti dal cliente.
11. Dati personali
Trattiamo i dati secondo la Privacy Policy.
12. Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di [FORO], salvo i casi in cui la legge stabilisce un foro diverso a tutela del consumatore.